Управляющая компания ООО Ремстройкомплекс

Аварийно-диспетчерская служба
(343) 383-18-59, 383-18-60
АДС г. Дегтярск: (34397) 6-31-25
Ленинский район   Октябрьский район

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Поиск

В место холодной воды бежит кипяток

Добрый день!
Проживаю в квартире №10. Уже несколько дней из трубы холодного водоснабжения бежит горячая вода. Обращался по телефону к диспетчеру. Приходил сантехник, но ни каких действий не произвел, сказал что передаст по смене и ушел. С тех пор ни каких работ по устранению проблемы не производилось. Проблема с холодным водоснабжением так и осталась. Убедительная просьба принять меры.

Добрый день! По вашему обращению было произведено обследование общедомовых систем труб холодного водоснабжения, в результате обследования обнаружена неисправность водонагревательного бака в магазине "Пятёрочка", данная неисправность устранена.


Мусор на лестничной площадке

Добрый день, я задавала вопрос по поводу мусора на лестничных пролетах.Меня интересует результат обследования подъезда. Первый и второй этаж убрали за что спасибо. Но самый большой объём мусора на 4 и 5 этаже оставили. Причём на 5 этаже все захламлено!!!!! Примите меры по отчиске подъезда. Это нарушение пожарной безопасности!!!! Очень много строительного мусора, который легковоспламеняющийся!

Добрый день! Мусор с лестничных площадок был убран 07.07.2017г.


К вопросу 6 июня о обрезании проводов, кражи счётчика

Доброго времени суток, так и не ответили, насколько правомерны действия ваших сотрудников - кража моего счётчика, обрезание проводов. Почему оставляете оголенные провода под напряжением в незакрытом счетчике

Добрый день! Сотрудники управляющей организации счётчик не снимали. По вопросу оголенных проводов будет осуществлён выезд и осмотр по данному адресу.


Мусор на лестничных площадках

В первом подъезде дома по адресу: Проезд Горнистов 13а с 1 по 5 этаж наблюдается скопление строительного мусора на лестничных площадках. Наблюдается эта картина уже более года. Данные объекты захламляют обе, представляют собой нарушение пожарной безопасности, а также могут нанести вред здоровью человека.

Добрый день! По вашему обращению 28.06.2017 будет проведено обследование данного подъезда, после установления жителей причастных к данному складированию, нами будет дано соответствующее предписание.


Обустройство придомовой территории

Добрый день!
1. Нам обещали до середины июня провести генеральную чистку общего туалета. Сейчас уже конец июня. Никаких движений в этом отношении мы не видим. Когда работы будут выполнены?
2. Что входит в стоимость услуг "Содержание жилья№?
Дмитрий Владимирович

Добрый день! 1. В июне 2017 г. в уличный туалет залили сильнодействующий раствор для разложения канализационных отходов, что позволяет в дальнейшем не проводить механическую откачку нечистот. 2. Ставка плата за «содержание и ремонт общего имущества дома» включает в себя содержание и техническое обслуживание конструктивных элементов, инженерных сетей и оборудования, санитарное содержание мест общего пользования и придомовой территории, текущий ремонт конструктивных элементов, инженерных сетей и оборудования, услуги по управлению многоквартирным домом.


Протечка кровли.

Доброго времени суток.22.06.2017.г,оставили заявку,по протечки кровли,на кухне после дождей бежит потолок,в подъезде какой год протекает потолок на 5 ом этаже,вопрос когда вы устраните протечку?из года в год вам пишем,оставляем заявки,а вас как с гуся вода.Потолок в квартире год из года ремонтируем,в этот раз ремонт будет за ваш счет.Жду адекватных действий,а не отписок.Испытателей 13-35.

Добрый день! По Вашему обращению будет проведено обследование кровли дома, квартиры и приняты соответствующие меры по устранению последствий.


Где песок?

Я, 23 марта 2017 г., оставляла вопрос по поводу песка на детскую площадку.
"Песок на детскую площадку
ул. Главная, 20-А
1 Просим привести речной песок во двор дома по адресу Главная 20А
для двух детских песочниц. Песочницы полностью пустые.
Семигродских Светлана ул.Главная д.20А кв 27., 23 марта 2017 г.
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаю следующее. Завоз песка для детских площадок будет осуществлен управляющей организацией до 01.06.2017г.
Ким Н.П."
Сейчас 19.06.17г. Где песок? Песочницы стоят пустые! Лето и так короткое, а вы отнимаете целый месяц у детей! Имейте совесть!

Добрый день! Завоз песка на детскую площадку будет осуществлен в ближайшее время.


мостик-плита у конечной автобуса

Добрый день!
Пишу второй раз по истечении недели. Многие люди боятся там ходить. Не нужно дожидаться несчастного случая, просьба обратить внимание на дырявый мостик.
Около остановки (конечная 45 автобуса) есть мост через ручей - бетонная плита, которая от времени уже стала очень тонкой с двумя огромными дырами. Прошлым летом эти дыры закрыли деревянными щитами, зимой запорошило, зиму мы пережили. Но вот сейчас уже эти деревянные щиты стали старыми и в любую минуту могут не удержать пешехода. По этому мостику приходится ходить всем, т.к. рядом проезжая часть без обочины и обходить опасно для жизни, по нему также ездят дети на велосипедах и родители возят коляски с детьми, люди уже не наступают на эти заплатки, а обходят их с краю, а края теперь очень тонкие и узкие. У меня есть фото этого места, но не знаю, как его сюда прицепить. Прошу принять меры по обеспечению безопасного перехода.
Спасибо за внимание

Добрый день! В обязанности управляющей организации входит содержание и обслуживание общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении. Вопросами содержания искусственных сооружений на дорогах (мостов, эстакад и др.) занимается Администрация г. Екатеринбурга.


скашивание травы

Добрый день! Почему не скашивают траву (район Птицефабрика) улица Варшавская дом 2-Б.

Добрый день! Управляющая организация осуществляет скос травы в соответствии с графиком работ. Скос травы по Вашему адресу будет осуществлен до конца текущего месяца.


Мост около конечной 45 автобуса

Добрый день!
Около остановки (конечная 45 автобуса) есть мост через ручей - бетонная плита, которая от времени уже стала очень тонкой с двумя огромными дырами. Прошлым летом эти дыры закрыли деревянными щитами, зимой запорошило, зиму мы пережили. Но вот сейчас уже эти деревянные щиты стали старыми и в любую минуту могут не удержать пешехода. По этому мостику приходится ходить всем, т.к. рядом дорога и обходить просто опасно для жизни, по нему также ездят дети на велосипедах и родители возят коляски с детьми, люди уже не наступают на эти заплатки, а обходят их с краю, а края теперь очень тонкие и узкие. У меня есть фото этого места, но не знаю, как его сюда прицепить. Прошу принять меры по обеспечению безопасного перехода.

Добрый день! В обязанности управляющей организации входит содержание и обслуживание общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении. Вопросами содержания искусственных сооружений на дорогах (мостов, эстакад и др.) занимается Администрация г. Екатеринбурга.


Горячая вода

Добрый день! Почему мой вопрос удалили? Я спросила можно ли провести горячую воду, которой нет с 1998 года!?

Восстановить горячее водоснабжение на жилые дома по адресу: проезд Горнистов, 11,13,13а нет возможности. Отсутствует поставщик данной услуги и наружный трубопровод.


Горячая вода

Добрый день! Мы не так давно переехали. Оказалось, что горячей воды нет с 1998 года! Якобы, котельная разорилась и на этом всё закончилось. Все пользуются водонагревателями. Нам его не хватает на семью из 3-х человек. Почему нельзя провести горячую воду?

Добрый день! Восстановить горячее водоснабжение на жилые дома по адресу: проезд Горнистов, 11,13,13а нет возможности. Отсутствует поставщик данной услуги и наружный трубопровод.


Обрезание проводов, кража счётчика

Доброго времени суток, сегодня у меня из счетка электроподачи ваши сотрудники вырезали провода и счётчик, по адресу Бахчиванджи, 7 офис 3 мужчина, который не представился, к сожалению, сказал, что это из-за долга трехмесячного. 1.с марта 2017 у квартиры два новых владельца, счета за квартиру приходят на старое имя, почему должны оплачивать за старого владельца 2. Меня обязали платить всё полностью, не смотря, что собственника у квартиры теперь два 3. Где взять акт об отключении для подачи жалобы в прокуратуру и вообще, насколько правомерно такое "выбивание" долгов других владельцев с меня

Добрый день! Для выставления квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг на ФИО новых собственников необходимо предоставить в адрес управляющей организации или ООО "Единый расчетный центр" документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение. На сегодняшний день по адресу: г. Екатеринбург, проезд Горнистов, 13-77 числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.


УБОРКА ПРИДОМОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ

Добрый день! получил ваш ответ - "(Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Полная чистка туалета будет произведена после оттаивания грунта, частичная до 31.03.2017г."

Спасибо ВАМ за частичную чистку, она была выполнена!!! Но хотелось бы узнать ,когда по вашему- оттаит грунт, сегодня 31 мая ,но не чего не сдвинулось,и лето у нас короткое, успеете ли вы? хочу узнать если график по поводу чистки ? роман

Добрый день! Чистка туалета будет произведена до середины июня текущего года.


УБОРКА ПРИДОМОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ

Добрый день!!! Пишу уже не раз,по поводу капитальной уборки общественного туалета,Крайний раз выполнили работы в МАРТЕ 2017,но уборка была поверхностная,за что ВАМ и за это спасибо, а то после зимы вообще было не зайти. Мною был получен ответ ,что работы выполнят по капитальной уборке, как станет теплее на улице, но вот прошло ТРИ месяца и нечего не происходит, а скоро опять зима!!! Хотелось бы узнать как скоро произойдет уборка и ремонт (двери не все закрываются) С большим уважением к ВАМ,Роман

Добрый день! Сотрудниками управляющей организации на двери был установлен крючок для их закрытия. Капитальная уборка туалета будет произведена до середины июня текущего года.


Горячая вода

Горячая вода будет у нас когда-нибудь ?
Сколько можно уже писать вам и ждать пока что-то изменится? Надоело мыться в еле-еле теплой воде. Замерзаем пока моемся в горячей воде - это нормально? Деньги за что платят вашей компании???

Добрый день! Понижение параметров горячей воды было связано с плановыми отключениями подающего трубопровода на время проведения опрессовок. В дальнейшем просим Вас обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по тел.383-18-59(60).


Отопление

Мы жильцы второго подъезда, кв 22-23, 26-27, 30-31,34-35,38-39, уже вторую зиму без отопления в ванной комнате. И ничего не делают, а только говорят что принимают решение. Сколько можно принимать решение? Сейчас скоро выключат отопление и снова ничего не сделают следующей зимой снова тянуть будут! Девушка которая сидит на приеме по заявкам, говорит что соберитесь все и мы посмотрим. Обращаюсь к Вам в очередной раз, сделайте тепло

Добрый день! Работы будут выполнены до начала отопительного сезона 2017-2018г.г.


Статья "содержание придомовой территории"

Добрый день.
Прошу предоставить полную расшифровку затрат, которые входят в статью "Содержание придомовой территории". Можно выслать на электронную почту, она у Вас есть.

Добрый день! В комплекс работ по статье «Содержание придомовой территории» включены: подметание и уборка придомовой территории; очистка придомовой территории от снега; очистка отмостки от мусора и снега; уборка и содержание детской площадки; очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов; уборка выходов из подъездов ( в летний период – подметание, в зимний - уборка снега под скребок); уборка контейнерной площадки; уборка и выкашивание газонов.


Отчет по доходам и расходам за 2016 год.

Добрый день.
Прошу пояснить статью "Отопление" по отчету о доходах и расходах за 2016 год: почему предъявлено поставщиками 980799,80 руб., а выставлено населению 1137 846,17 руб. Почему населению предъявлено больше? Куда направлена разница?

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством денежные средства, полученные в качестве разницы при расчете размера платы за коммунальную услугу «отопление», будут направлены на реализацию мероприятий по энергосбережению и повышению энергоэффективности Вашего многоквартирного дома.


ответы на вопросы, заданные на сайте

Добрый день.
Скажите, для чего в разделе "Задать вопрос" указывается электронная почта? Я писала не один вопрос на данном сайте и ни разу не пришел ответ на почту, которую я указываю. Данный сервис не работает?

Добрый день! Сервис "Задать вопрос" работает, на все Ваши обращения готовятся ответы и в ближайшее время будут Вам сообщены.