ООО «Управляющая компания Ремстройкомплекс Екатеринбург»

Оплата услуг Фрисби

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Поиск

доделки после капремонта

Когда же наконец найдётся время у сотрудников чтобы составить акт об обрушении фасада нашего дома и когда привезут землю для создания клумб

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Акт обследования жилого дома составлен. Земля для клумб будет завезена в мае 2019г.


Благоустройство и восстановление колодцев

Ольга Алексеевна добрый день, нам назначили встречу в главном офисе вашей компании 12 апреля, участвовать в процедуре вскрытия конвертов по выбору подрядчика, интересует, на какой стадии находится процедура восстановления колодцев на территории нашего двора, ведь начало запланированных работ назначено уже на 23 апреля? Второй вопрос, колодец для водопроводной воды находящийся около 1 подъезда нашего дома, около которого снова начала проваливаться почва вместе с асфальтовым покрытием на какой стадии находится, по восстановлению? Водоканал канализационный от нас отмахивается. Могу предоставить фотографии при переписке через свою электронную почту.

Здравствуйте. В ответ на Ваше заявление сообщаем. МУП "Водоканал" запланировал произвести работы по капитальному ремонту указанных Вами канализационных колодцев до мая 2019 г. (Письмо от 04.04.2019 г. № 01-20/1286).


Запрос информации об общедомовых ПУ

Прошу предоставить информацию об ОПУ, установленных в нашем доме, а именно: модель, заводской номер, дата установки, дата проведения очередной поверки, нормативный срок эксплуатации, их текущие показания. Есть ли узел коммерческого учёта тепла? Если да, то какой модели, текущие показания, какие виды теплоносителей учитываются?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: В Вашем МКД установлены следующие общедомовые приборы учета (ОДПУ): - ОДПУ ХВС WPH-50 № 13025185 (поверка до 20.01.2022 г. Показания на 30.03.2019 -58.481 ) - УКУТ СПТ 961. Учитывает общее потребление Гкал на нагрев ГВС и отопления.


Восстановление обратной трубы ГВС

Прошу озвучить сроки восстановления обратной трубы ГВС, необходимой для постоянноой циркуляцией воды между системами МКД и РСО. Без этого приходится долго пропускать горячую воду, прежде чем она станет таковой. Со слов начальника ЖЭУ УК в курсе проблемы и работы по восстановлению есть в планах.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Ремонтные работы по восстановлению обратной трубы ГВС будут проведены до 10 мая 2019 г.


Квитанция

Добрый день!
Вопрос по отоплению:
Кол-во/объем потребления на дом 198,05 11.2018г
217,12 12. 2018г
239,54 01. 2019г
255,30 02. 2019г
Почему на наш дом с каждым месяцем повышается объем подачи отопления. Прошу обосновать причину повышения!

Здравствуйте. В ответ на Ваше вопрос сообщаем: Тепловая энергия подается котельной в жилые дома в зависимости от температуры воздуха на улице. Поэтому показатели ежемесячно меняются. В квитанции за март 2019 г. будет отражена цифра 210.01 Гкал.


уборка несанкционированной свалки

Убедительная просьба убрать несанкционированную свалку которая расположена рядом с контейнерной площадкой обрезки деревьев сучья и прочий хлам это прерогатива управляющей компании Спец автобаза отказалась это убирать

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Уборка и вывоз крупногабаритного мусора и иных твердых бытовых отходов должна осуществлять Спецавтобаза, которая с 01.01.2019 г. является оператором по вывозу ТКО. По обращению управляющей компании, специалисты Спецавтобазы должны принять необходимые меры по уборке и вывозу крупногабаритного мусора.


Чистка придворовой территории

Добрый день, когда будут выполнены Ваши обязанности по чистке придворой территории? На машине проехать не возможно из за коллеи, повреждено у машины порог!!! Почистили только главные улицы на Птицефабрике, а осталтные кто будет чистить??? За что мы Вам платим деньги?

Добрый день. в ответ на Ваше обращение сообщаем: Механизированная уборка территории по адресу ул. Варшавская 28 была проведена 25.02.2019 г. За уборку внутриквартальных проездов отвечает служба по благоустройству Октябрьского района.


протечка крыши

протечка в квартиру с 2017 года после ремонта крыши 2016 каждую весну из-за образования наледи на кромки крыши (не утеплена крыша) срочно отремонтируйте крышу чтобы избежать протечки и организовать комиссию для составления акта о протечки в квартиру

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Кровля в районе кв. 20 по адресу ул. Новокольцовская 10 очищена от снега и наледи. Работа сдана по акту. Протечек в настоящее время не обнаружено.


начисления по кварплате

Здравствуйте, куда обращаться для подробного разбирательства с квитанциями по оплате ЖКХ

Здравствуйте. В ответ на Ваш вопрос сообщаем: для подробного разбирательства с квитанциями можно обратиться в ООО "ЕРЦ" по адресу г. Екатеринбург, ул. Новая 9. Часы приема: 9:00 до 17:00. Суббота: 9:00 до 13:00.


уборка двора

В течении всей зимы двор не убирался дорога не чистилась хотелось бы чтобы убрали снег до того как он растает и ещё рядом с контейнерной площадкой несанкционированная свалка тоже хотелось бы её убрать всё это работа Ремстройкомплекса а воз и ныне там

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Механизированная уборка придомовой территории по адресу пер. Вечерний 2 произведена 04.03.2019г. Уборка и вывоз крупногабаритного мусора и иных твердых бытовых отходов должна осуществлять Спецавтобаза, которая с 01.01.2019 г. является оператором по вывозу ТКО.


Опломбировка счетчика

Добрый день!
Интересует вопрос в течении какого времени исполняется заявка по отпломбировке счетчика на опотление и нормально ли это что исполнитель говорит нет на вас времени несите все в офис опломбируем тут, хотя данная услуга является платной?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Опломбировка счетчика выполнена. Претензий к выполненным работам нет.


Работы по содержанию и ремонту конструктивных элементов (несущих конструкций и ненесущих конструкций) многоквартирных домов

Здравствуйте, на пятом этаже начала течь крыша балкона. Когда Ваши сотрудники смогут начать работы по устранению?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Ремонт крыши балкона по указанному МКД включен в план работ на летний период, в связи с невозможностью выполнения данных работ в зимний период.


Чистка сливов на крыше дома.

Добрый день. Сегодня, 18.02 с 4х часов утра, течь крыши. Пятиэтажка, 5 этаж. Звонила в аварийную службу в 5 утра, оставила заявку, время 13.00 никого из работников нет! В 9утра поступил звонок с вопросом где именно течь, ответила, объяснила. Тишина!!! Муж с 4 до 7 утра чистил снег на крыше дома. Течь немного прекратилась. Вопрос почему не проводят осмотр и при необходимости чистку слива? Ситуация не однократная. В прошлом году аналогичная история была, накапало 2 детских ванны!! Тогда работники прочистили слив и приварили решётку на него, в целях минимального засора. Почему не производится контроль?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 19.02. 2019 были произведены работы по очистке кровли и лотков многоквартирного дома от наледи и снега.


Коммунальные платежи

Уважаемая Салангина Елена Станиславовна. Хочу во второй раз вам сообщить и донести до вас то, что ставка 4,25 установленная Постановлением Администрации города Екатеринбурга, ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ТЕХ ДОМОВ, ГДЕ НЕ ВЫБРАН СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ ДОМОМ!!! В данном случае домом управляет УК "Ремстройкомплекс Екатеринбург" . Дак на каком же тогда основании применятся данная ставка?

Здравствуйте. Повторно обращаем Ваше внимание на п.4.2. Договора управления: Размер платы на содержание жилого помещения определяется на общем собрании собственников и устанавливается на срок не менее год. Если собственники не приняли решение об установлении размера платы за управление многоквартирным домом, содержание и ремонт общего имущества, подлежит применению размер платы за содержание и ремонт помещений, установленный органом местного самоуправления. Сообщаем, что в адрес ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» решение общего собрания об установлении размера платы от собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: пер.Утренний,7, не поступало. Таким образом, с 01.01.2019 размер платы 30,06 руб. за 1 кв.м. общей площади применяется на основании абзаца 2 пункта 4.2. договора управления и в соответствии п.1 Постановления Администрации города Екатеринбурга от 22.06.2017 №1091 (ред. от 30.11.2018), где указано: Утвердить ставки платы для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда и для собственников жилых помещений в многоквартирном доме, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом ИЛИ КОТОРЫЕ НЕ ПРИНЯЛИ НА ОБЩЕМ СОБРАНИИ РЕШЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ РАЗМЕРА ПЛАТЫ за содержание и ремонт жилого помещения.


Уборка снега с кровли дома по адресу Пушкина 14(Екатеринбург)

Директору ООО УК Ремстройкомплекс Теплову Василию Алексеевичу.
Уважаемый Василий Александрович!
Я являюсь собственником жилого помещения по адресу Пушкина д.14 кв.27 (Екатеринбург)
ООО УК Ремстройкомплекс является управляющей организацией по вышеуказанному адресу
Дело в том что, я проживаю на последнем 5 этаже. В связи с этим из года в год у меня в квартире во время снеготаяния происходит потоп. На мои многочисленные обращения в ООО УК Ремстройкомлекс реагирует плохо,не производит ремонт кровли. Снег убирают сотрудники с крыши только когда у меня уже происходит промочка .
На основании написанного настоятельно прошу
1)Срочно провести уборку снега с кровли дома во избежании аварийной ситуации
2) Произвести ремонт кровли
3) Направить в мой адрес информацию о точной дате уборки снега с кровли и ремонта кровли
4) Направить ответ на данное обращение на электронную почту n.plexanowa2018@yandex.ru
5) По факту уборки снега составить акт проведения работ с моей подписью
Если данные требование не будет выполнены я обращусь в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области и в Прокуратуру Свердловской области.
С уважением и надеждой Любовь Яковлевна.
Копия данного обращения будет отправлена на контроль в вышестоящие организации .

Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Очистка кровли от снега осуществлена 16.02.2019г. Акт о выполненных работах подписан собственниками помещений многоквартирного дома. Согласно региональной программе капитального ремонта, ремонт крыши дома запланирован на 2039-2041г.г. Вопросы проведения капитального ремонта отнесены к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, на котором собственники вправе решить вопросы о сроках, объемах выполнения работ и источниках их финансирования.


Коммунальные платежи

Доброго времени суток, УК. В феврале месяце появилось объявление, о том, что "С 1.11.2018 по 31 при начислении за услугу "Содержание жилья", применяется ставка платы за содержание и текущий ремонт крышных газовых котельных, а так же за содержание жилого помещения, установленная Постановлением Администрации г. Екатеринбурга от 22.06.2017 №1091 ( в ред. Постановление от 06.07.2018). С 01.01.2019 Применяется ставка платы, установленная Постановлением Администрации г. Екатеринбург от 22.06.2017. №1091 (в ред. Постановления от 30.11.2018 №2916). В квитанции за январь 2019 года проведен корректирующий перерасчет по указанной услуге за период с 01.11.2018 по 31.12.2018". ВНИМАНИЕ, ВОПРОС:
1. Почему это объявление появилось только во втором месяце 2019 года?
2. На каком основании применена дополнительная ставка платы за содержание и текущий ремонт крышных газовых котельных в размере 4,25 за кв.м? Согласно Приложение № 2 к Постановлению Администрации города Екатеринбурга от 30.11.2018 №2916 данная ставка применятся к жильцам, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом. А так как между мной и управляющей компанией заключен Договор на управление многоквартирным домом, где в Минимальном перечне работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном дому и порядке их оказания и выполнения по адресу: пер. Утренний, д.7 в наименовании работ под номером 21, определено: Организация технического обслуживания и текущий ремонт оборудования газовых котельных; Организация технического обслуживания крышных газовых котельных; Проведение текущего ремонта крышных газовых котельных;
3. Напоминаю, что согласно Приложение № 1 к Постановлению Администрации города Екатеринбурга от 30.11.2018 № 2916 Ставки платы за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме наш дом относится к домам 2 категории: Дома, оборудованные лифтами, без мусоропроводов (или с недействующими мусоропроводами) или мусорокамер (или с недействующимим мусорокамерами) к категории негазифицированные, где максимальная ставка составляет 25,81.


Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 1.Информационный текст об изменении с 01.01.2019 ставки платы за содержание и текущий ремонт крышных газовых котельных, а также за содержание жилого помещения был размещён в платёжных документах за декабрь 2018 г . на лицевой стороне документа . Информационный текст о проведении в январе 2019 г. перерасчёта по услуге «содержание жилья» за период с 01.11.2018 по 31.12.2018 не был размещен ООО «ЕРЦ» из-за ограничения по количеству знаков. 2.До 01.11.2018 ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» осуществляло управление Вашим многоквартирным домом на основании протокола общего собрания собственников помещений №3 от 11.03.2016. В соответствии с указанным протоколом утверждена ставка платы в размере 25,73 руб. за 1 кв.м общей площади. 09.08.2018 решением общего собрания собственников помещений выбран способ управления многоквартирным домом - управление управляющей компанией ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» и утверждены условия договора управления МКД. С 01.11.2018, в соответствии с п.4.2 Договора управления, применяется размер платы за содержание и ремонт помещений , установленный органом местного самоуправления. Ставка платы за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме в состав общего имущества которого входит крышная газовая котельная, определяется как сумма ставки платы за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, соответствующей степени благоустройства многоквартирного дома, и ставки платы за содержание и текущий ремонт крышной газовой котельной в зависимости от мощности котельной. Согласно приложению №1 к Постановлению Администрации г. Екатеринбурга от 22.06.2017 № 1091 (в ред. Постановления от 30.11.2018 № 2916) ставка платы по категории Вашего МКД утверждена в размере 25,81 руб. за 1 кв.м. общей площади в отдельной квартире. Согласно приложению №2 к этому же Постановлению ставка платы за содержание и текущий ремонт крышных газовых котельных с мощностью до 1000 кВт утверждена в размере 4,25 руб. за 1 кв.м. общей площади в отдельной квартире. Таким образом, с 01.01.2019 по многоквартирному дому №7 пер. Утренний ставка платы по услуге «содержание жилья» равна 30,06 руб. (25,81+4,25) за 1 кв.м общей площади.


Уборка снега

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда уберут снег возле домов? С начала зимы снег не убирали ни разу.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Мероприятия по уборке придомовой территории дома по адресу ул. Главная 17А проведены 09.02.2019г.


Вентиляция

Добрый день!
Вопрос у меня по вентиляции, у нас в квартире работает в обратную сторону, дома от этого холодно и в санузле пришлось ставить принудительную вытяжку. При том, что в доме все пользуются газовыми колонками. Делаем заявку диспетчеру уже в течении года. Приходят сотрудники, которые поправят что-то на чердаке дома, через день-два опять дует обратно из вентиляции. А сейчас уже заявку делаем не приходят. Чего ждать, чтобы взорвалось все?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Ваша заявка принята к сведению и передана в специализированную организацию "Скиф"для обследования и определения причины неисправности системы вентиляции. Ориентировочный срок ремонта - до 1 марта 2019 г.


Жкх

Почему не устраняют течь воды в подвале дома на Авиаторов 11 (1 подъезд)? Звонил еще в 2018г. Но ни каких действий не предпринято.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Управляющая компания провела обследование сетей водоснабжения. Заявка о наличии течи передана в МУП "Водоканал" для определения повреждения участка наружных сетей водопровода. МУП "Водоканал" для определения порыва на трассе водопровода производит отключение водоснабжения многоквартирных домов для устранения течи. Дополнительно до Вас будет доведена информация при обнаружении источника течи.


Детская площадка и содержание дома.

Добрый вечер, прошу сообщить, когда возле нашего дома будет организована детская площадка??? То, что есть в наличии сейчас детской площадкой назвать сложно! Кроме того, когда будет решен вопрос с парковкой, автомобили припаркованы прямо на тротуарах при входе в подъезд дома, в упор к скамейкам??? Когда будет убрана несанкционированная парковка прилегающая к дому? Почему не производится уборка в коридорах непосредственно перед квартирами??? Также прошу наладить свет в приквартирных коридорах. Имеется еще много вопросов по поводу содержания этого дома, прошу руководство управляющей компании обратить внимание, и начинать устранять имеющиеся нарушения. Имеются также вопросы по коммунальным платежам, а именно, почему плата за нагрев воды осенью 2018 была в двойном размере??? Прошу произвести перерасчет

В ответ на Ваше обращение ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» сообщает следующее: Стоимость работ по благоустройству придомовой территории достаточно высока, в связи с этим, ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» в 2018 году обратилась к представителю совета дома (кв. № 79 Никифоровой К.Н.), с предложением: организовать общее собрание собственников жилых помещений для принятия решения о включении Вашего дома в Муниципальную программу «Формирование современной городской среды в муниципальном образовании «город Екатеринбург» на 2020-2022г.г. Данная программа подразумевает благоустройство придомовой территории, а именно: ремонт дворового проезда, тротуаров на входах в подъезды, освещение придомовой территории, устройство парковочных мест, оборудование детской и спортивных площадок и их ограждение за счет денежных средств, выделенных из городского бюджета, а так же за счет единовременных дополнительных взносов собственников помещений многоквартирного дома в размере 5 % от стоимости работ. Уборка в коридоре возможна, если жители, проживающие в данной секции, будут предоставлять доступ для работника, который выполняет данную работу. В случае возникновения каких либо аварийных ситуаций, рекомендуем Вам обращаться в аварийно-диспетчерскую службу (383-18-59(60)), которая работает круглосуточно и принимает к исполнению все заявки от населения. По вопросу о коммунальных платежах: В платежных документах за сентябрь , октябрь, ноябрь 2018 г. отражена плата за горячую воду на содержание общего имущества и индивидуальное потребление. В платежных документах учтены показания индивидуальных приборов учета , переданные Вами за сентябрь, октябрь 2018 г. через ПАО "Сбербанк" (0,72 м3 - сентябрь , 10 м3 - октябрь). Показания за ноябрь 2018 г. переданы через кассу "Фрисби" (8,6 м3) . Норматив на нагрев одного м3 составляет 0,06506 по Постановлению РЭК Свердловской области от 22.11.2017 г. № 123-ПК.