Управляющая компания ООО Ремстройкомплекс

Оплата услуг Фрисби

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Поиск

Вентиляция

Добрый вечер, почти две недели назад оставила заявку по телефону. Нужно прочистить вентиляцию в туалете. Но оказывается сделать это не так то прост!.Заявку сказали исполнят в течении месяца, т,к. этим занимается какая-то сторонняя организация. Извините, у меня по стене бежит конденсат ручьём и плесень по потолку пошла. А в комнате у стены с вентиляцией находится шкаф-купе и не исключаю, что не сегодня завтра и там стена мокнуть начнёт. Я ведь счёт за ремонт и испорченные вещи выставлю не какой- то организации, а вам.
Долго меня игнорировать будут?

Добрый день. После обращения на сайт ООО "Ремстройкомплекс" сообщаем, что прочистка вентиляции в вашем доме будет выполнена, как только пройдет плановый осмотр газифицированных жилых домов АО "Екатеринбурггазом" в мир-не "Исток". Просим набраться терпения и приносим свои извинения за предоставленные неудобства.


Дайте газ

Наш подъезд сидит без газа неделю, ни приготовить ни помыться, т.к. вода нагревается им же, когда уже вы разберетесь с этим вопросом?

Любые приборы, использующие в качестве топлива природный газ, несут потенциальную опасность всем потребителям, вовлеченным в их эксплуатацию. Если техническое обслуживание проводиться ненадлежащим порядком, есть большая опасность утечки и взрыва. Предприятие производящее газовое оборудование имеет определенные гарантийные обязательства, предполагающие техническое его обслуживание, ограниченное некими, заранее оговоренными, временными рамками. Техническое обслуживание расположенного в квартире газового оборудования должно проходить не реже чем один раз в год. Впрочем, частота проверок может быть и выше, в той ситуации, если изготовитель определенного прибора установил для него другие нормы. В Вашем доме проводили плановую проверку исправности газового оборудования, к сожалению с первого раза обеспечить доступ в квартиры собственники не смогли, в связи с этим газовая служба "газ" не включает. После проверки всех без исключения квартир в Вашем доме "газ" будет пущен вновь. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.


Мыши

Здравствуйте, по данному вами телефону мне ответили травите мышей сами! Мыши как были так и есть! Расставили везде ловушки, каждый день попадаются, уже больше 30шт.поймали. Управляющая компания может принять какие то меры по этому вопросу? Если нет, то куда нам обращаться?

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. После получения Вашего обращения с диспетчерами была проведена соответствующая беседа на предмет ведение делового телефонного общения. По вопросу касаемо мышей сообщаю, в связи с постройкой жилого дома и переносом контейнерной площадки, а так же нахождением на первом этаже магазина "Пятерочка", дератизация усложняется. Повторная дератизация будет проведена 22.01.2018г.


Вентиляция

Здравствуйте, на кухне вентиляция не вытягивает а дует в квартиру, и все запахи со всех квартир кто под нами идут в в мою квартиру, скорее всего забита. Её не чистили скорее всего с постройки дома, снял решетку там все в паутине.Куда обратиться по данной проблеме?

Уважаемый собственник для оперативного решения вопроса касаемо вентиляции в вашей квартире, просьба связаться с АДС 383-18-59 (60) подать заявку и указать номер квартиры. Спасибо за обращение на сайт ООО "Ремстройкомплекс".


Освещение

Здравствуйте! Обращаемся к вам с просьбой: сделать свет между двумя входными дверями во втором подъезде по адресу ул. Главная 20 А.

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. Свет между двумя дверьми во втором подъезде будет проведен и восстановлен в ближайшее время после получения материала для работы.


Когда будет готов локально-сметный расчет?

Здравствуйте! Скажите, когда сметная группа приготовит локально-сметный расчет по ремонту подъездов и замены почтовых ящиков по адресу ул. Главная 20 А и предоставит собственникам для обсуждения и согласования?

Здравствуйте, спасибо за обращение на сайт управляющей компании. Локально-сметный расчет был направлен на Ваш почтовый адрес.


Мыши

Здравствуйте. Мыши нас выживают! Сегодня в ловушку попали 2 юбилейные мышки, всего 20шт.! Живём на 5м этаже, от мышей страдают и соседи! Они уже по хозяйски топают по квартире, ночью устраивают коллективный скрежет под полом. Дома у нас порядок, соблюдаем чистоту, но эта нечисть откуда то лезет и лезет! У нас маленький ребенок, эти грызуны разносчики опасных заболеваний! Уже звонила в к вам в Ук, оставляла заявку. Один раз был звонок, я изложила сей рассказ и затишье. Примите, пожалуйста, меры или скажите куда нам обращаться с этой проблемой.

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. Дератизацию в подвальном помещении провели сотрудники санэпиднадзора 28.12.2017г. При новых появлениях мышей просьба незамедлительно обращаться в АДС по телефону 383-18-59 для формирование заявки на обработку для санитарной службы. Приносим свои извинения за представленные неудобства.


уборка придомовой территории

Добрый день! Пишу, ВАМ уже неоднократно. Нас все еще интересует вопрос по поводу уборки общественного туалета. Я лично, обращаюсь третий раз. Но как всегда нечего не сдвигается с места. Летом этого года, сотрудниками компании была выполнена работа по заливки химжидкости. И Вы считаете ,что этого достаточно, для капитальной чистки? Прошло полгода и стало все как прежде. Сейчас зима и все замерзло.Зайти не возможно . Двери не закрываются ,потому что некто не убирает даже снег, не говоря уже и обо стольном . Как людям ходить в туалет -ЗАГАДКА? График не знаем, только по нашим письмам выполняются работы. Сделайте хоть на Новый Год людям сюрприз. Спасибо Вам!

Спасибо за обращение на сайт управляющей компании ООО "Ремстройкомплекс". В общественном туалете была проведена дезинфекция и уборка 27.12.2017г. При не качественной уборке просьба обращаться в адрес аварийно-диспетчерской службы по телефону: 383-18-59. Управляющая компания поздравляет Вас и вашу семью с наступающим Новым годом и надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Праздником!


отопление

Здравствуйте. Батареи на ладан дышат, причем не только в нашем доме, а за отопление берете по полной программе. Когда перестанете экономить на отоплении и обогревать дома по полной программе, как положено?

Доброе утро. Прошу Вас при холодных батареях сделать заявку в диспетчерскую службу по телефону: 383-18-59 и вызвать техника для составления акта замеров температурного режима в квартире. При выявлении температуры в квартире не соответствующей Постановлению № 354 (ниже +20*) Вам будет сделан перерасчет.


аварийная

НА ул.Чапаева д.14 кор.3 к 82 Рушится потолок из-за канализационной трубы на чердаке! Когда утеплите трубу на чердаке енергофлексом?И кто будет делать ремонт в туалете

Добрый день. Причиной течи канализационной трубы была трещина. Напоминаю Вам, что в доме проходил капитальный ремонт по замене стояков водоотведения, холодной горячей воды, однако Вы отказались производить замену труб, которые в свою очередь износились, что и привело к трещине на канализационном стояке. Следовательно, производить ремонт в квартире Вам не будут, т.к. Вы сами отказались заменить трубы на новые из ПВХ. Сотрудники управляющей компании провели герметизацию данной трещины.


нет холодной воды

Здравствуйте, сегодня 5й день нет холодной воды. Позвонив в диспетчерскую службу, мне сказали что перекрыли стояк,т.к. мы топим "Бисквитный Двор". Скажите пожалуйста, когда будут приняты меры к возобновлению подачи воды, и сколько времени это займет.

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт. После получения от Вас обращения сотрудники подразделения ЖЭУ устранили аварийную ситуацию на стояке холодного водоснабжения и восстановили подачу воды. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.


Замена светильника на лестничной площадке

Добрый день! Обращаюсь уже не первый раз по поводу замены светильника. Неужели нельзя поставить более качественный светильник???? Поставили дешевый пластик который через два дня расплавился. Сейчас просто лампочка ничем не защищена, Лампочки меняем каждую неделю все перегорают или лопаются на лестничной клетки. А если кто то пострадает от этого кто будет отвечать? Не малые деньги платим за содержание жилья за как. ремонт, а условий и комфорта просто нет!!!! ПРошу заменить светильник на новый и КАЧЕСТВЕННЫЙ!!!!

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. Обращаю Ваше внимание, что данный вид светильников является сертифицированным для применения в местах общего пользования в жилищно-коммунальной сфере.Плафон снимается намеренно для охолождения лампочки, иначе она быстро перегорит.


Замена светильника на лестничной площадке

Добрый день! Обращаюсь уже не первый раз по поводу замены светильника. Неужели нельзя поставить более качественный светильник???? Поставили дешевый пластик который через два дня расплавился. Сейчас просто лампочка ничем не защищена, Лампочки меняем каждую неделю все перегорают или лопаются на лестничной клетки. А если кто то пострадает от этого кто будет отвечать? Не малые деньги платим за содержание жилья за как. ремонт, а условий и комфорта просто нет!!!! ПРошу заменить светильник на новый и КАЧЕСТВЕННЫЙ!!!!

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. Обращаю Ваше внимание, что данный вид светильников является сертифицированным для применения в местах общего пользования в жилищно-коммунальной сфере.Плафон снимается намеренно для охолождения лампочки, иначе она быстро перегорит.


Холодное водоснабжение

Второй месяц подряд отмечаю крайне слабый напор холодной воды, недостаточный даже для работы стиральной машины . Этому предшествовало два месяца, когда потребление холодной воды было нормальным, а счетчик показал расход выше обычного в три раза (поверка счетчика проведена). Вода, подающаяся в квартиру насыщена загрязняющими элементами очень крупной фракции - до нескольких миллиметров. Какие действия будут предприняты для устранения данной ситуации?

Добрый день. Для восстановления нормального напора холодной воды, необходимо провести чистку фильтра грубой очистки воды перед счетчиком. Для этого Вам необходимо сделать заявку в АДС по телефону 383-18-59 круглосуточно. Спасибо за обращение на сайт.


Отсутствие отопления

Добрый день! В подъезде №4 дома №20, литер А, по улице Главной уже более 10 (десяти) лет отсутствует отопление. В связи с чем в комнате, примыкающей к подъезду сыро и холодно. Интересно, к следующему отопительному сезону будет сделан ремонт или нужно еще лет 10 подождать???

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании ООО "Ремстройкомплекс". Восстановление подъездного отопления будет проводится сотрудниками управляющей компании в ближайшее время не позднее 29.12.2017 года. При сырости в квартире просим Вас сделать заявку в АДС по телефону: 383-18-59;383-18-60 с указанием номера квартиры для быстрого решения и устранения при наличии аварийной ситуации.


Начисления за горячую воду (повторно с уточением адреса квартиры)

пер. Утренний, 7. кв. 19
Добрый день.
В августе 2017 года я поменял прибор учета ГВС (вышел из строя), оформил Акт о вводе в эксплуатацию и пломбировании в Управляющей компании. В квитанции за сентябрь указано показание прибора учета ГВС 5,3 кубометра. Однако в квитанции за октябрь 2017 попали не реальные показания прибора а 30,5 кубометра и соответственно вкралась ошибка - мне насчитали за 27,6 кубометров потребленной горячей воды. Хотя реально на приборе учета 23 октября было указано 6,8 куба.Я оплатил, указал в квитанции при оплате в графе показания прибора учета реальные 6,8 куба, ожидая в ноябре перерасчет. Однако в квитанции указаны показания за ноябрь опять 30.5 куба и мне насчитали за 9,77 кубометра. Сегодня на счетчике 8,8 кубометра. Когда и как я получу перерасчет ведь я потратил за октябрь и ноябрь (8,8-5,3) 3,5 куба горячей воды, а заплатил за (27,6+9,77) 37,37 кубометра. Разница при тарифе 34,60 составляет 1 293 рубля. Прошу вернуть. Прошу так же пересчитать стоимость газа за подогрев (37,37-3,5) 33,87 кубометра горячей воды. Это при тарифе 4,40 составляет 149,03 рубля. Итого прошу вернуть 1 442,03 рубля. Прошу так же исправить данные по показаниям прибора учета ГВСтв квитанции. С уважением. Вяткин Вадим.
Вяткин Вадим, 29 нояб. 2017 г.

Добрый день. Установка прибора учета ГВС 26.07.2017г. начальные показания 1,2 куб, переданные от 26.07.2017г - 2,9 куб, 24.09.2017г - 30,5 куб, 21.10.2017 показания не передавались, поэтому в квитанции за сентябрь 2017г начислена за 1,724 куб. с момента установки и переданным показаниям, в октябре по показаниям на 24.09.2017г (30,5 куб) и в расчете объем 27,6 куб, а в ноябре 2017г по среднему от последних показаний, так как показания не передавались. Так же на 24.09.2017г не были переданы показания ХВС, расчет был проведен по среднему в октябрьской квитанции. Если по показанием прибора учета ГВС 30,5 куб не верные, Вам необходимо через диспетчера (383-18-59) вызвать инженера для составления акта обследования для списания контрольных показаний и представить в ООО "ЕРЦ" по адр. ул. Новая, 9 для корректного перерасчета. Как только вы передадите корректные показания перерасчет будет отражен в квитанции.


Неверные начисления за горячую воду

Добрый день.
В августе 2017 года я поменял прибор учета ГВС (вышел из строя), оформил Акт о вводе в эксплуатацию и пломбировании в Управляющей компании. В квитанции за сентябрь указано показание прибора учета ГВС 5,3 кубометра. Однако в квитанции за октябрь 2017 попали не реальные показания прибора а 30,5 кубометра и соответственно вкралась ошибка - мне насчитали за 27,6 кубометров потребленной горячей воды. Хотя реально на приборе учета 23 октября было указано 6,8 куба.Я оплатил, указал в квитанции при оплате в графе показания прибора учета реальные 6,8 куба, ожидая в ноябре перерасчет. Однако в квитанции указаны показания за ноябрь опять 30.5 куба и мне насчитали за 9,77 кубометра. Сегодня на счетчике 8,8 кубометра. Когда и как я получу перерасчет ведь я потратил за октябрь и ноябрь (8,8-5,3) 3,5 куба горячей воды, а заплатил за (27,6+9,77) 37,37 кубометра. Разница при тарифе 34,60 составляет 1 293 рубля. Прошу вернуть. Прошу так же пересчитать стоимость газа за подогрев (37,37-3,5) 33,87 кубометра горячей воды. Это при тарифе 4,40 составляет 149,03 рубля. Итого прошу вернуть 1 442,03 рубля. Прошу так же исправить данные по показаниям прибора учета ГВСтв квитанции. С уважением. Вяткин Вадим.

Добрый день. Прошу Вас оставить свои координаты адрес (дом, квартиры) для более быстрого ответа на ваши вопросы.


Отопление

Добрый день! Наш дом 01.09.17 передан на обслуживание по отоплению котельной войсковой части ,и с начала отопительного сезона нет начислений за услугу, в виду того,что нет установленных тарифов. Когда мы получим квитанцию с перерасчетом за отопление, когда закончится бардак????

Добрый день. В связи с тем, что тариф на услугу "отопления" поставщик установить и отрегулировать не может. управляющая компания обратилась в Региональную энергетическую комиссию Свердловской области для установления тарифа за услугу "отопление". Как только ответ нами будет получен соответствующая графа появится в квитанции с начислениями и тарифом. Приносим свои извинения за представленные неудобства.


Ремонт подъезда

Заявление
Здравствуйте! Пишу вам от всех жильцов дома 20А на улице Главная. Все 4 подъезда нашего дома в ужасном состоянии. Ремонта в подъездах не было лет 15-20. Старая масляная краска отвалилась вместе со штукатуркой до кирпичей. Побелка вся черная. Все в пыли и паутине. К перилам страшно прикоснуться. Пол в ямах, отбилась старая плитка. Просим сделать ремонт в наших подъездах на улице Главная 20А.

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. По вопросу касаемо ремонта подъездов в Вашем доме сметная группа готовит локально-сметный расчет. После чего сотрудники ООО "Ремстройкомплекс" представят его Вам для обсуждения и согласования.


Замена почтовых ящиков.

Прошу произвести замену старых, еще советских, уже разрушенных, не закрывающих почтовых ящиков по адресу улица Главная 20А, в подъезде № 2, на новые почтовые ящики.

После вашего обращения сотрудники управляющей компании провели визуальны осмотр почтовых ящиков требующих замены. В данный момент сметной группой производится составление локально-сметного расчета в дальнейшем данный расчет будет представлен всем собственникам на обсуждение и выбора источника финансирования.