ООО «Управляющая компания Ремстройкомплекс Екатеринбург»

Оплата услуг Фрисби

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Поиск

Горячая вода

Можете ответить, когда "горячая" вода будет действительно горячей. Уже малость надоело пропускать воду минут по 20 чтоб вода стала хоть чуть чуть приемлемой для того чтоб помыться. По утрам вообще не дождешься даже тепленькой воды, дай бог чтоб была комнатной температуры.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в настоящее время ведутся работы по улучшению циркуляционного режима системы горячего водоснабжения. В срок до 20.12.2018 г. планируется завершение указанных работ.


Нет освещения возле подъезда

Добрый вечер. Прошу принять меры по устранению неработающего освещения возле подъезда.

Здравствуйте. Меры по устранению неработающего освещения приняты. Освещение восстановлено. Произведена замена лампы.


Нет освещения возле подъезда

Добрый вечер. Прошу принять меры по устранению неработающего освещения возле подъезда.

Здравствуйте. Меры по устранению неработающего освещения приняты. Освещение восстановлено. Произведена замена лампы.


Целевой сбор

Здравствуйте, спасибо что опубликовали мой вопрос, но ответа на него я не получил. Повторно прошу Вас разъяснить тариф целевого сбора в квитанции за сентябрь : 17 рублей 38 копеек с квадратного метра жилой площади.
С уважением, Крамаренко В. Н.

Здравствуйте. В ответ на Ваш вопрос поясняем следующее: в протоколе №1 определена доля финансового участия собственников помещений Вашего дома в размере 75% , то есть 95 752,97 рублей. Следовательно, разделив на общую площадь жилых помещений, получен размер платы с м2. Целевой сбор начисляется на общую площадь.


Общедомовое потребление холодной воды

Здравствуйте! В нашем доме нет в подвале никаких кранов с холодной водой , начисление за ОДН делают исправно. Уборщице наливаем воду в квартирах . оборудованными счетчиками , как появляется общий расход в таком случае интересно?

Здравствуйте. На ваше обращение сообщаю. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 г.№ 306 в редакции Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498: «Нормативы потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме по каждому виду коммунальных ресурсов включают нормативные технологические потери коммунальных ресурсов (технически неизбежные и обоснованные потери холодной и горячей воды, электрической энергии во внутридомовых инженерных коммуникациях и оборудовании многоквартирного дома), а также объем коммунальных ресурсов, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ и при использовании входящего в состав общего имущества оборудования, предназначенного для обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан. Нормативы потребления коммунальных ресурсов установлены РЭК Свердловской области. Место, где можно взять воду уборщице, по вашему адресу определено. Убедительная просьба воду уборщице не наливать.


антисанитария

Соседи сдали квартиру жителям средней Азии, замучились бороться с тараканами, до этого 10 лет проживал - не было, как решить данный вопрос?

Здравствуйте. В ответ на Ваш вопрос сообщаем: управляющая компания не уполномочена проводить обработку жилых помещений от насекомых. Собственники должны обрабатывать помещения самостоятельно.


Водоснабжение

18.11.2018 в доме по адресу ул. Бахчиванджи 13-а, без какого либо уведомления было отключено горячее и холодное водоснабжение. Прошу Вас довести информацию до собственников о причинах отключения и сроках возобновления подачи ХВС и ГВС. Связаться с аварийно-диспетчерской службой не удается.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: 18.11.2018 г. произошла авария на теплопункте перед многоквартирным домом по адресу ул. Бахчиванджи 13. В связи с этим была прекращена подача холодной воды в дома по адресу ул. Бахчиванджи 13, ул. Бахчиванджи 13а. В течении суток указанная авария была устранена службами горводопровода.


отопление, горячая вода

Пишу уже не первый раз, ответа так и не получила. Почему оплата за отопление все дороже и дороже, а в квартирах холодно? Когда планируется установка общедомового счетчика на отопление, что бы не платить за то, чего не получаем?В наши домах планируют вернуть горячую воду, или мы всю жизнь будем жить с водонагревателями? Если нет, пересматривайте тарифы на электроэнергию.

Здравствуйте. Поясняем по Вашему обращению следующее: Начисление за теплоснабжение населению производятся по нормативу, из расчета: 033,Гкал за 1 кв.м. жилой площади. Для того чтобы произвели перерасчет за недопоставку услуг (в частности за отопление), Вы должны предоставить в управляющую компанию акты замеры температуры воздуха в квартире. Для оформления которых, необходимо сделать заявку в аварийно-диспетчерскую службу. 2. Вопрос об установке общедомового счетчика на отопление должен решаться на общем собрании собственников помещений.В мае 2018 года жителям Вашего дома было предложено принять участие в общем собрании собственников помещений для решения вопроса по установке узла коммерческого учета тепла общей стоимостью 244495,55 рублей, о чем были размещены уведомления на информационных досках. 3. Восстановление горячего водоснабжения в жилом доме не входят в компетенцию управляющей компании. Поэтому, по вопросу восстановления подачи ГВС, Вам необходимо обратиться в Администрацию г. Екатеринбурга. 4. Многоквартирный дом № 13 по ул. Горнистов газифицирован, стационарными электроплитами не оборудован. Применение тарифа на электрическую энергию, как для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами, будет являться нарушением действующего законодательства.


Целевой сбор

Обращаюсь второй раз, подтверждения об обращении нет, снимаю скриншот с данного обращения! Прошу разъяснить стоимость нулевого сбора в квитанции за сентябрь

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение , поясняем следующее : целевой сбор включен в платежный документ за сентябрь. В протоколе № 1 определена доля финансового участия собственников помещений Вашего дома в размере 75%, т.е. 95 752,97 рублей. Поэтому нам не понятно о каком нулевом сборе идет речь?


отопление, горячая вода

Добрый день! Когда нам установят общедомовой счетчик на отопление, дома холодина, за что берут такие суммы? Перерасчет за ноябрь будете делать? На Горнистов планируют когда нибудь восстановить горячее водоснабжение? Если нет, может нужно решать вопрос о снижении тарифа на электроэнергию? Из-за пользования водонагревателями выходит немалая сумма за электропотребление, и сами водонагреватели не бесплатно нам достаются, а менять их приходится раз в 3-4 года.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. 1. Вопрос об установке общедомового счетчика на отопление должен решаться на общем собрании собственников помещений. В мае 2018 года жителям Вашего дома было предложено принять участие в общем собрании собственников помещений для решения вопроса по установке узла коммерческого учета тепла общей стоимостью 244495,55 рублей, о чем были размещены уведомления на информационных досках. Однако, собственники Вашего дома проигнорировали данное сообщение и голосование не состоялось. 2. Начисление за теплоснабжение населению производятся по нормативу, из расчета: 033,Гкал за 1 кв.м. жилой площади. 3. Для того чтобы произвели перерасчет за недопоставку услуг (в частности за отопление), Вы должны предоставить в управляющую компанию акты замеры температуры воздуха в квартире. Для оформления которых, необходимо сделать заявку в аварийно-диспетчерскую службу. 4. Восстановление горячего водоснабжения в жилом доме не входят в компетенцию управляющей компании. Поэтому, по вопросу восстановления подачи ГВС, Вам необходимо обратиться в Администрацию г. Екатеринбурга. 5. Многоквартирный дом № 13 по ул. Горнистов газифицирован, стационарными электроплитами не оборудован. Применение тарифа на электрическую энергию, как для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами, будет являться нарушением действующего законодательства.


О задолжности

Третий раз обращаюсь, оставляю телефон, электронную почту, но ответа не поступило.. Укажите период задолженности по коммунальным платежам, которые мне выставляет УК. Неоднократно письменно обращалась в УК, но ответа не получила

Вы получали ответ на все задаваемые вопросы, однако сами умышлено при формировании вопроса в графе "Отображать на сайте" убираете галочку.


Об освещении

УК не выполняет свои обязательства по освещению придомовой территории, свет возле подъездов отсутствует, обязанность возложена на УК. Сейчас рано темнеет, когда будете выполнять свои обязанности?

ООО "УК Ремстройкомплекс Екатеринбург" является управляющей компанией многоквартирного дома № 9 по ул. Бахчиванджи, осуществляющий управление многоквартирным домом, в том числе оказывающий услуги и выполняющий работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, предоставляющий собственникам коммунальные услуги, осуществляющий иную, направленную на достижение целей управления домом, деятельность. Все вопросы касающиеся благоустройства придомовой территории решаются коллективно всеми собственниками многоквартирного дома как того и требует законодательство. В июле-август 2018 года на общих собраниях жители Вашего дома выступили с инициативой о расширении проезжей части во дворе, по остальным вопросам и установки детской площадки и освещения двора жители инициативу не проявили. Управляющая компания самостоятельно данные вопросы решать без решения общего собрания собственников не имеет право. Входная группа в подъезд освещена, в ближайшее время электрик вновь проверит работоспособность ламп накаливания. Обращаю Ваше внимание при формировании вопроса для получения ответа Вам необходимо указывать в графе "отображать на сайте" и тогда Вы все увидите.


Горячая и холодная вода

Добрый день! Почему в доме по улице Трубачева 43 с 17.00 до 22.00 нет давления воды не горячей, не холодной? Из горячего крана бежит холодная вода, мы живём на 9 этаже до нас вообще не доходит вода вечером!!!

Добрый день. С 22.10.2018 года произошло переключение сетей со скважин ООО "Птицефабрика" на сети ЕМУП "Водоканал". В данный момент идет реконструкция гидравлических режимов поселка Птицефабики. Более того Ваш дом имеет бойлерную систему ГВС которая на прямую зависит от холодного водоснабжения, следовательно после регулировки ХВС и ГВС в Вашем доме нормализуется. Приносим свои извинения за представленные неудобства.


Оплата за отопление

Здравствуйте!
Разъясните пожалуйста: за октябрь 2018г. пришло две квитанции за отопление (одна от ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России, вторая от УК Ремстройкомплекс). Какую квитанцию оплачивать?

Добрый день. В связи с расторжением поставщиком ресурсов договора с УК и заключением Вами прямых договоров с поставщиком тепловой энергии - ФГБУ ЦЖКУ по ЦВО МО, просим Вас не производить оплату коммунальной услуги "отопление" по платежным документам ООО "УК Ремстройкомплекс Екатеринбург". Прошу Вас сообщить в период апрель - июня 2018 года предупреждал поставщик о заключении с Вами прямых договоров.


Целевой сбор

Здравствуйте, в квитанции за сентябрь целевой сбор. Прошу разъяснить формирование тарифа. Для справки: Постановление Администрации города Екатеринбурга от 29.10.2018 номер 2665 жильцы обязаны заплатить 127670.64

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение , поясняем следующее : целевой сбор включен в платежный документ за сентябрь. В протоколе № 1 определена доля финансового участия собственников помещений Вашего дома в размере 75%, т.е. 95 752,97 рублей. Поэтому нам не понятно о каком нулевом сборе идет речь?


Горячая вода

Будет ли когда- нибудь горячая вода в нашем доме?

После устранения аварии на центральной магистрали АО "ЕТК" горячее водоснабжение будет восстановлено не позднее 3.11.2018г. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.


отопление

Здравствуйте! В платежках за сентябрь отопление включено в счет с 24 сентября, перерасчет должен был отразиться в платежках за октябрь. По факту отопление включили в наше доме по ул. Бахчиванджи 9- 8 октября и счет за отопление выставлен за октябрь. так за какой месяц перерасчет ? И должен быть перерасчет за октябрь по фактическому включению?
.

В сентября начисление по отоплению проведено с 24.09.2018 года, а в квитанциях за октябрь снято в перерасчете начисления сентября, а октябрь рассчитан с учетом включения Вашего дома с 08.10.2018г. Перерасчет проведен правомерно.


Горячая вода

Когда будет включение горячей воды? 25.10 18 место аварии было перекопано а воды так и нету. Мы ежемесячно и вовремя оплачиваем квартплату.

Авария на внешних сетях трубопровода будет устранена в ближайшее время работниками АО "ЕТК".


Долги по коммуналке

Здравствуйте! В квитанциях из месяца в месяц печатают номера квартир-должников по коммунальным платежам ! Почему не принимаете никаких мер-квартиры всегда одни и те же,да еще в квитанциях за сентябрь добавилось полдома! Работайте уже с людьми!!!!

Работа с должниками в Вашем доме ведется в общем порядке, с злостными неплательщиками работа ведется согласно графика претензионно-исковой работы.


Отопление

здравствуйте! Во дворе дома №9 компания "ЕТК" устраняла аварию на магистральном трубопроводе, разрушено асфальтовое покрытие и пропала часть заборчика. Кто будет устранять последствия ?

Добрый день! Восстановление благоустройства территории будет осуществлено АО "ЕТК" в летний период 2019 года.